Musa Altun
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Rechnungskopie
In unserem neuen Kundenportal haben wir den Prozess zur Anforderung von Rechnungskopien vereinfacht und optimiert. Als regulärer Benutzer können Sie wie folgt eine Rechnungskopie anfordern:Melden S...
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Bußgelder
Hier bekommen Sie einen kleinen Überblick über die Bußgeldverwaltung in Avrios In jedem Fuhrpark kommt es hin und wieder zu meist kleineren Verstößen, die bearbeitet werden müssen. Avrios kann in ...
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Wie lege ich einen Schaden an?
Mit der Avrios Schadensakte befinden sich alle schaden-relevanten Informationen über die Schadensmeldung, Bilder, Fahrer, Versicherungsabrechnungen und Reparaturkosten an einem Ort. Über die Digita...
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Musa Altun hat einen Beitrag erstellt
Wie lade ich Rechnungen hoch?
Hier erfahren Sie, welche Arten von Rechnungen Sie hochladen können, wie Sie Fehlermeldungen beheben Um Ihnen einen Überblick auf Ihre Vollkosten zu ermöglichen, ist es bei Avrios möglich sowohl Di...
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Musa Altun hat einen Beitrag erstellt
Wie können Agenten Wissen nutzen, um Kunden zu helfen?
Mit der App Knowledge Capture können Sie vom gesammelten Wissen Ihres Teams profitieren. Mit dieser App können Agenten Folgendes tun: das Help Center direkt vom Ticket aus durchsuchen, Links z...
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Was ist die Community?
Die Help-Center-Community besteht aus Posts und Kommentaren, die nach Themen unterteilt sind. Posts können u. a. Tipps, Funktionswünsche oder Fragen enthalten. Kommentare können Beobachtungen, Klar...
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Welche Themen sollte ich zu meiner Community hinzufügen?
Das kommt darauf an. Wenn Sie mehrere Produkte unterstützen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn Sie nur ein Produkt haben, können Sie für jeden Funktionsbereich oder je...
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Wie finde ich in der Community die gewünschten Informationen?
Mit der Suchfunktion können Sie die gewünschten Antworten finden. Sie können außerdem mit Ansichten und Filtern die Themen und Posts wie gewünscht durchsehen. Weitere Informationen finden Sie unter...
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Zu den angesagten Posts hinzufügen
Um Benutzer auf bestimmte Posts aufmerksam zu machen, können Community-Manager und Moderatoren diese zu den angesagten Posts in der Help-Center-Community hinzufügen. Weitere Infos
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Willkommen bei Ihrem Help Center!
Dies ist Ihr neues Help Center. Wir haben Platzhalterinhalte hinzugefügt, die Sie wie gewünscht bearbeiten und löschen können. Das Help Center ist eine umfassende Self-Service-Supportoption für Ih...